Politique d’expédition

📦 Conditions de Livraison – TreasureWise

Chez TreasureWise, nous accordons une importance essentielle à la qualité de votre expérience, jusque dans la livraison de vos accessoires premium. Chaque commande est préparée avec soin et expédiée rapidement afin de vous garantir une réception fiable, sécurisée et dans les meilleurs délais.

1. Modes de livraison disponibles en France métropolitaine

Mondial Relay – Point Relais
La solution économique et flexible : livraison en 3 à 5 jours ouvrés en moyenne.
Vous choisissez le commerçant partenaire le plus proche de chez vous ou de votre lieu de travail. Le point relais se sélectionne après le paiement.
Vous êtes informé par e-mail ou SMS dès que votre colis est disponible ou en cours d’acheminement.

Colissimo Domicile
La solution rapide et sécurisée proposée par La Poste : livraison en 48 à 72 h, avec remise en boîte aux lettres ou en main propre selon la taille du colis.

2. Délais d’expédition
Toutes les commandes sont préparées et expédiées le jour ouvré suivant la validation de votre achat.
Les commandes passées le vendredi après 12h, le week-end ou lors d’un jour férié sont expédiées le premier jour ouvré suivant.

3. Frais de livraison en France métropolitaine

— Livraison offerte dès 50 € d’achat en point relais Mondial Relay
La livraison en point relais Mondial Relay est gratuite pour toute commande d’au moins 50 € TTC, uniquement en France métropolitaine. La livraison Colissimo reste payante, quel que soit le montant de la commande.

— Livraison payante

• Mondial Relay Point Relais (commande de moins de 50 €) : 5 €
• Colissimo Domicile : de 7,85 € (colis jusqu’à 250 g) à 39,59 € (colis jusqu’à 30 kg), selon le poids

Les frais de livraison sont indiqués TTC et s’affichent automatiquement lors du passage en caisse.

4. Zones de livraison

🚚 France métropolitaine
→ Mondial Relay (point relais) et Colissimo Domicile.

🌍 Europe
→ Colissimo vers l’Union européenne (hors Chypre), la Suisse et le Royaume-Uni : à partir de 14,99 € (18,99 € pour le Royaume-Uni), selon le poids du colis.
→ Livraison en point relais ou en consigne dans certains pays : Belgique et Luxembourg (6 €, offerte dès 100 € d’achat), Pays-Bas (7 €), Allemagne, Espagne, Italie et Portugal (10 €), Pologne (15 €).
Les frais exacts s’affichent lors du passage en caisse.

❌ Autres destinations, dont les DROM-COM
Nous ne livrons pas ces destinations pour le moment.

5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevez automatiquement :
votre numéro de suivi,
un lien direct vers la page de suivi du transporteur.
À tout moment, vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis.

6. Adresse de livraison & impossibilité de retrait sur place
Nous vous invitons à vérifier avec soin l’exactitude de votre adresse postale ainsi que votre numéro de téléphone.
Une erreur peut entraîner un retard ou le retour du colis.
Nous ne proposons pas encore de retrait sur place (pas de Click & Collect à l’entrepôt).

7. Zones isolées et contraintes exceptionnelles
Certaines zones (montagne, îles, zones à accès limité) peuvent entraîner :
- des délais supplémentaires,
- des particularités de remise en main propre selon le transporteur.
Les délais fournis restent indicatifs et dépendent de la logistique des transporteurs.