Politique de Confidentialité

🔐 Politique de Confidentialité – TreasureWise

Chez TreasureWise, la protection de vos données personnelles n’est pas une formalité : c’est un engagement.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité, la transparence et la confidentialité des informations que vous nous confiez.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lors de votre visite sur notre site ou lors de vos achats.

1. Responsable du traitement

TreasureWise
Email de contact : contact@treasurewise.fr
En tant que responsable du traitement, nous veillons au respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des lois françaises applicables.

2. Données que nous collectons

Nous ne collectons que les données nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique et au traitement de vos commandes.
Données que vous nous fournissez :

• Nom, prénom
  
• Adresse postale
  
• Adresse email
  
• Numéro de téléphone
  
• Informations de commande
  
• Informations de facturation
  
• Données collectées automatiquement :
  
• Cookies (voir section dédiée)
  
• Adresse IP
  
• Informations techniques liées à votre navigation (type d’appareil, navigateur, pages consultées…)

Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, religion, opinions politiques, etc.).

3. Pourquoi nous collectons vos données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Traiter et expédier vos commandes
  
• Vous envoyer les emails de confirmation et de suivi
  
• Assurer le service client
  
• Améliorer votre expérience sur le site
  
• Réaliser des analyses statistiques internes (anonymisées)
  
• Respecter nos obligations légales (facturation, garantie…)

Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.

4. Avec qui partageons-nous vos données

Vos informations sont partagées uniquement avec des partenaires indispensables au traitement de votre commande :

• Transporteurs (Mondial Relay, La Poste / Colissimo)
  
• Prestataires de paiement sécurisés
  
• Outils d’hébergement et de gestion du site

Ces partenaires respectent également le RGPD et n’utilisent vos données que dans le cadre strict de leur mission.

5. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande, puis :

• Données de commande et facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
  
• Données de compte client : tant que votre compte reste actif
  
• Données marketing (newsletter consentie) : 3 ans maximum

Vous pouvez demander la suppression de votre compte ou de vos données à tout moment.

6. Vos droits (RGPD)

En conformité avec la loi, vous disposez des droits suivants :

1. Droit d’accès : connaître les données que nous détenons
   
2. Droit de rectification : corriger vos informations
   
3. Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
   
4. Droit d’opposition : refuser certaines utilisations
   
5. Droit à la limitation du traitement
   
6. Droit à la portabilité

Pour exercer un droit, écrivez-nous à : 📧 contact@treasurewise.fr
Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures strictes pour protéger vos informations :

• Connexion sécurisée HTTPS
  
• Protection serveur avancée
  
• Accès limité aux personnes autorisées
  
• Systèmes de surveillance et anti-intrusion
  
• Paiements 100 % sécurisés (norme PCI-DSS)
  
• Aucune donnée bancaire n’est stockée chez TreasureWise.

8. Cookies

TreasureWise utilise des cookies pour :

• garantir le bon fonctionnement du site,
  
• améliorer votre navigation,
  
• proposer un panier d’achat fonctionnel,
  
• analyser l’audience de manière anonyme.

Vous pouvez à tout moment choisir d’accepter ou refuser les cookies via le bandeau dédié.

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions du site, des obligations légales ou des technologies utilisées. La version en ligne au moment de votre visite fait foi.

10. Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles :
📧 contact@treasurewise.fr
Nous sommes engagés à fournir un traitement rapide, transparent et respectueux.